INDIKATOR KINERJA UTAMA (IKU) DPU PROV NTT

Indikator kinerja atau indikator kinerja utama (IKU) (key performance indicators, KPI) adalah metrik finansial ataupun non-finansial yang digunakan untuk membantu suatu organisasi menentukan dan mengukur kemajuan terhadap sasaran organisasi. 

     Lampiran : (Silahkan Download)

        IKU DPU PROV NTT TH 2015

Indikator Kinerja Utama (IKU) dalam balanced scorecard merupakan ukuran keberhasilan pencapaian sasaran strategis.  IKU inilah yang sebenarnya berperan dalam merubah sesuatu yang bersifat normatif (sasaran strategis) menjadi definitif, terukur dan realistis. Menentukan IKU sepertinya memang pekerjaan yang tidak terlalu sulit, terlebih jika tim yang melakukan penyusunan telah memahami substansi dari sasaran strategis yang disusun. Namun pengalaman saya dalam memandu maupun mengerjakan balanced scorecard khususnya di instansi pemerintahan membuktikan bahwa merumuskan IKU bukanlah sesuatu yang mudah untuk dilakukan. Umumnya permasalahan bukan terletak pada apa IKU dari suatu sasaran strategis, melainkan apa IKU yang sebaiknya digunakan dan disepakati bersama untuk dijalankan, tentunya dengan segala dampak yang akan ditimbulkannya.Suatu IKU yang ditentukan oleh organisasi hari ini akan berdampak terhadap perilaku dan budaya yang terbentuk dalam organisasi tersebut beberapa tahun kedepan.

Trimakasih